Ikväll fick jag och min familj erfara hur dålig servicen kan vara ute i Södertälje. Jag har tidigare ätit på Caesars, Södertälje och tyckt att det var sådär, men ikväll Påskafton hade jag och min familj bestämt att gå ut att äta för att ha lite trevligt efter vår förlust av man/styvfar för någon vecka sedan. Valet blev Caesars då det passade oss bra prismässigt och var bland de få ställena öppna i stan under påsk. Beställningen gick smidig och vi fick in maten som var bra och prisvärd, varav vi alla lämnade extra dricks kontant vid betalningen (vilket vi INTE borde ha gjort i efterhand om vi vetat det som skulle ske). 

Sedan beställde vi in 2 varma Irish Coffees 6 cl och 1 utan alkohol då 1 i sällskapet var gravid... So far so good... Den gravida lämnade oss och kvar var vi, en dotter och en mor som visste vad vi gjorde hela tiden. Vi fick sällskap av ett par vid vårt bord och min mor gick på toa och passade på att i samma veva att beställa ytterligare 1 Irish Coffee, vilket Caesars chef var tveksam till efter att ha haft sk koll på notan (antagligen via ngn dataskärm). Detta ifrågasatte jag när servitrisen till slut kom till vårt bord med den beställda drycken. Servitrisen sa då att hon hade sagt till chefen att hon hade koll på vårt bord och våra beställningar och att allt var ok. Jag (dottern) beställde då in ytterligare ett glas Rosé och allt var frid o fröjd trodde vi. Min mor gick på toa ytterligare en gång och beställde då in ett glas till Irish Coffee. Vårt sk bordsällskap (som också druckit 1 st Irish Coffee gick hemåt) och vi blev ensamma kvar. Vi bad om notan och då visade den på att vi skulle ha druckit 6 st Irish Coffee 6 cl och det fick mig (dottern) att tappa hakan för så mycket hade vi INTE druckit! Vi påpekade det genast för personalen som typ förnekade att det skulle ha blivit fel, men eftersom jag VET att det var fel så stod jag på mig! Inte fasiken ska vi betala för något vi INTE druckit. Lurendrejeri kallar jag det! Till slut så gick de med på att stryka 1 av de Irish Coffeen som var på kvittot och vi betalade notan. MEN fortfarande är jag säker på att vi skulle ha betalat 1 mindre än så, d v s för max 4 st Irish Coffee 6 cl. Vi orkade inte tjafsa så vi tog en sk medelväg, men en sak är säker: Vi kommer ALDRIG att återvända till Caesars, Södertälje! Vi rekommenderar att alla hädanefter betalar KONTANT direkt efter deras inköp så att ni inte blir lurade!

Vi gick ut för att äta en trevlig middag någonstans i Södertälje och vi hamnade på Caesar's American and Italian Kitchen. Det började dåligt redan när vi kom då vi fick sitta och vänta alldeles för länge med att få beställa något och när vi själva gick för att hämta servitrisen så fick vi förklaringen att hon faktiskt arbetade själv under kvällen(!). Men vänta på maten, det behövde man inte göra. Den fick vi in redan efter 7-8min!! Det syntes direkt på salladen att den hade legat framme ett bra tag och majskolven som jag fick till min ryggbiff smakade gammal, likaså klyftpotatisen. Vi kallade på servitrisen som svarar att hon inte kan göra något och skickar istället ut den så kallade kocken. Vi är definitivt inte några som går ut för att bråka med folk utan vi bara meddelade att vi var missnöjda med maten som man inte ens behövde smaka på utan kunde se att den var gammal. Kocken, och även restaurangansvarig fick vi veta, tog genast in försvarsposition och hävdade att all mat var färsk! Jag visade upp en uttorkad gurkskiva för honom men han tittade bara bort och sa irriterat att vi var dem första som någonsin har klagat på maten. Vi sa bestämt att vi ville ha ny mat eller betala för drickan och sedan gå. Han gick in i köket för att hämta ny gurka och potatis (?!). Medans vi väntade blev ju resterande mat självklart kall och när han kom tillbaka så påpekade vi att vi självklart menade att vi ville få helt nya tallrikar. Eller trodde han att vi först skulle äta upp köttet och ta potatisen till dessert? Han upprepade sig ett flertal gånger igen att allt var färskt från början och nu var det vårat eget fel att vi väntat med att äta, han menade att maten blivit dålig efter att han serverat den till oss. När jag istället bad om att få prata med restaurangchefen så fick jag till svar att han inte ville säga vem det var. Han behandlade hela situationen otroligt illa och vi upplevde honom som väldigt arg och hotfull. Medans han stod där och tjafsade och envisades så försa han sig. Han sa att om vi ville ha allt färskt och tillagat när vi kom så skulle vi få vänta 2 timmar! Det säger ju allt. Vi erbjöd oss att betala halva notan och sedan gå till en annan restaurang. Han vart mer irriterad och gick då för att hämta dörrvakterna. Vid det här laget så kände vi oss extremt utsatta och förnedrade när det enda vi ville var att ha en trevlig middag! Där satt vi med två vakter och en arg restaurangansvarig/kock hängandes över oss, det var allt annat än trevligt! Vakterna höll med sin chef om att allt var färskt och det aldrig var någon annan som klagade på maten..Nej det är väl ingen som vågar, tänkte vi. Han upprepade på sin dåliga svenska att vi måste betala och om vi vill ha ny mat så ska vi betala för den också annars ringer han polisen! Vi orkade inte hålla på och såg inget annat alternativ än att betala och gå. Innan vi gick så frågade vi om han tyckte att han hanterat sina kunder väl. Svaret, som var ganska väntat, löd "det spelar ingen roll, jag har andra kunder"...

Vi var minst sagt chockade då vi aldrig någonsin tidigare har blivit behandlade på det här sättet ute på en restaurang, det var otroligt obehagligt och missnöjet kunde inte vara större!