Lördagen den 13 augusti skulle min mamma, pappa, dotter och jag åka hem mot Södermanland från Värmland. Vi brukar äta på ett mycket bra ställe som ligger vid Våtsjön. Dock så blev min dotter så hungrig så vi bestämde oss för att stanna vid ett ställe som heter " Värdshuset Stolpen" i Kristinehamn.

Efter moget övervägande så bestämde vi oss för två stekta fiskrätter (torsk), ett grillspett (som var gjort på kottlett) och en sallad. Allt till en kostnad av 429. Så långt var allt väl. Maten kom in, som knappt mättade oss (jag som beställde spettet fick ETT sådant exempemvis). Potatisen till fiskrätterna var de dock generösa med.

Min dotter, som även hon brukar vara liten i maten, blev inte mätt (hon heller) så vi gick och beställde kakor; en chokladbiskvi och en punchrulle. Det var så dåligt skyltade och de kallade kakorna för helt olika saker än vad som är brukligt i Sverige. Då vi inte fick kvittot, så kommer jag dock inte ihåg vad de hette. Då vi inte visste vad de hette visste jag inte heller vad de kostade förrän jag hade tagit i kakorna (det fanns ingen tång att ta dem med, så vi fick ta med fingrarna). Kändes dumt att lägga tillbaks dem då. 50 kronor fick jag betala för dem. När jag bitit i min kaka, en chokladbiskvi, så kände jag tydligt hur gammal den smakade, chansade på att det bara var det yttersta lagret, men icke, den var jättehård. Då gick jag självklart tillbaks med den, då jag vid detta laget hade betalat närmare 500 kronor för mat och fikabröd som inte uppfyllde måttet. Lite surt sade jag att jag ville ha pengarna tillbaks, vilket jag fick efter ett tjafsande från deras sida  om att " kakorna kom minsann denna vecka", så det är inte deras fel. Jag gick och satte mig vid bordet, men efter ett litet tag så kom den sura , otrevliga kassörskan/servetrisen efter mig och tryckte hårt och argt på chokladasken i ansiktet på mig och visade bestämt på kartongen att "titta här, du kan se att datumet inte går ut än". Jag sade då att detta ska de inte lägga på mig som kund, utan det får ni ta med det andra företaget.  Dock fick hon MIG att be om ursäkt för hon ansåg att JAG var dum som klagade.... "Du får dina pengar ändå, men du ska uppföra dig, för då gör jag det". Hon passade även på att hon mådde så dåligt av MITT beteende.... Märkligt oprofessionellt gjort!

Både mina gamla föräldrar, dottern och jag lämnade detta ställe med en mycket olustig känsla av ledsamhet och frustration och har självklart spridit ut till alla vänner och bekanta att på Stolpen i Kristinehamn ska man inte äta, då både kvalitet, bemötande, professionalitet helt klart sviker där.

Andra kanske har fått en annan inblick hur de bemöter folk och hon kanske "bara hade en dålig dag", men det ska väl inte drabba mig som kund? Själv tar jag dagligen emot en massa människor och vet hur viktigt det är att ha ett bra bemötande. Klarar jag inte av detta i min profession, så får jag helt klart byta arbete.